Gyakran ismételt kérdések

Hogyan vásárolhatok a napszemuvegek.com-on?

Weboldalunkon a vásárlás a webshopon keresztül lehetséges, csak az azon keresztül leadott rendeléseket tudjuk teljesíteni. A vásárlás menetéről a webshop oldalának alján a “A használat szabályai” címszó alatt olvashat részletesebben. A vásárláshoz szükséges a regisztráció, amelynek során megadott adatok nélkül nem lenne lehetséges a rendelés teljesítése. Az ott megadott adatok védelméről részletesen olvashat “Az adatkezelésről” cimszó alatt a webshop oldalának alján.

Fel tudom-e próbálni valahol a termékeket?

Nem, sajnos ilyen lehetőséget nem tudunk biztosítani. Próbafülkénkben legtöbb napszemüvegünk megtalálható, méretek ügyében is szívesen segítünk, azonban próba céljából több terméket kiszállítani nem áll módunkban.

Mikorra érkezik meg a megrendelésem?

A rendelések teljesítését 2-12 munkanapon belül vállaljuk. Egyes termékeknél előfordulhat,hogy nincsenek raktáron és közvetlenül a gyártótól kell beszereznünk, ez hosszabb időt vehet igénybe. Amennyiben a termék elfogyott avagy a teljesítés az itt megjelöltnél hosszabb időt vesz igénybe, akkor a megadott telefonszámon vagy emailcímen felvesszük Önnel a kapcsolatot egyeztetés céljából.

Márka	Várható szállítási idő munkanapokban
Davidoff Sun	12
Esprit	2
Jaguar Sun	12
Jaguar optikai	12
JOOP	12
Nici	8
Mission	5
Morgan	12
Polaroid	4
Polaroid sport	4
Revlon	4
Retro	2
Uvex sport	8
Vera Wang	5
OUTLET kategória termékei	2

Hogyan kapom meg a terméket?

A kiszállítás az Ön által megadott címre történik, a kiszállítást az XPS  kft. végzi. A kiszállítás az ország egész területén 30.000 Forintig 1000 Ft, azon felül ingyenes.

Hogyan történik a fizetés?

A fizetés utánvétel formájában történik, Önnek előre semmit sem kell fizetnie. Amikor kézhez kapja a megrendelt terméket, annak ellenértékét a futárnál tudja kiegyenlíteni.

Tudok külföldre is kiszállítást kérni?

Igen, természetesen. Az Európai Unió országaiba és szállító partnerünk segítségével a világ sok más országába is van lehetőségünk Önnek elküldeni a kért terméket. Technikai okokból azonban utánvételes fizetésre jelenleg csak Szlovákiában van lehetőség,  bármely más országból banki átutalással vagy PayPal segítségével tudja megvásárolni a terméket.  Szállítási költség tekintetében olvassa el erre vonatkozó tájékoztatónkat, illetve a webshop maga is hozzáadja a költséget megrendeléskor. A terméket akkor szállítjuk ki, ha megkaptuk a banki értesítést a számla kiegyenlítéséről.

Egy bizonyos modellt keresek aminek a márkája megtalálható itt a napszemuvegek.com-on, de nincs fönt a webshopban. Be tudják szerezni nekem?

Nos, az attól függ…Írjon nekünk egy emailt, adja meg a keresett modell számát,  mi kiderítjük, hogy be lehet-e szerezni nagykereskedőtől vagy a gyártótól és visszajelzünk Önnek!

Mennyi garancia jár a termékekre?

Optikai szemüveg keretek vásárlása esetén a számla kiállításától számított egy évig, napszemüvegek esetén pedig (szintén a számla kiállításától számítva) fél év kötelező kereskedelmi garancia vonatkozik a termékekre.

Online megrendelés esetén a vásárlástól számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül visszaküldheti a megrendelt terméket, amennyiben az valamilyen oknál fogva nem nyerte el tetszését, ilyenkor a vételár visszajár a vásárlónak, azonban a szállítás költsége levonódik ebből!

Mit tartalmaz a termék ára a szemüvegkereten kívül?

Minden szemüvegkeret vagy napszemüveg megrendelésénél a tok  ingyenesen jár a megrendelése mellé. (bizonyos márkák esetében eredeti törlőkendőt is tudunk küldeni) Cégünk minden esetben az eredeti, a nagykereskedő által biztosított tokot küldi el Önnek, ebben fog új szemüvege megérkezni. Egyes alacsonyabb árkategóriájú napszemüvegeknél előfordul, hogy a gyártó nem biztosít hozzá tokot.  Ilyen esetekben mi adjuk hozzá a tokot., de ilyenkor éretelemszerűen a tok és napszemüveg márkája eltér egymástól.

Az optikai keretek vásárlásakor a keretben csak bemutató lencsék vannak, ezek nem rendelkeznek dioptria értékkel, nem is áll módunkban ezekbe a keretekbe lencsét csiszolni mivel cégünk szemüveglencse forgalmazással nem foglalkozik. Amennyiben optikai keretet vásárol mindenképp érdemes előtte emailben egyeztetni, hogy milyen keretbe milyen típusú lencse csiszolható, megelőzendő a későbbi problémákat.

Hol tudok érdeklődni, ha bármilyen kérdésem van?

Kérdéseit felteheti email-ben az info@napszemuvegek.com-ra küldött levelében vagy telefonon a 06/76358016-os telefonszámon munkanapokon 9 és 17 óra között.

Miért vannak a szemüvegkeretek mellett méretek is feltüntetve? Tényleg vannak különböző méretű szemüvegek?

Kevésbé ismeretes,hogy a szemüvegeknek is van méretük. Ezek az adatok ( lencseszélesség, lencsemagaság, hídméret, szárhosszúság) webshopunkban feltüntetésre kerültek a modeleknél. Az ilyen adatokat a gyártók magán a szemüvegkereten,annak belső oldalán is feltüntetik. Ha már meglévő szemüvegén megkeresi az erre vonatkozó adatokat, könnyedén összehasonlíthatja,hogy az Ön által kiválasztott szemüvegkeret mennyiben más a jelenleginél. A számok eltérése adódhat a modell más fazonjából de abból is, hogy Ön az “átlagosnál” kisebb vagy éppen nagyobb szemüvegkeretet hord. Ezzel kapcsolatos kérdésével is nyugodtan fordulhat hozzánk.